P\u00e4ivitetty 13.12.2024<\/p>\n\n\n\n
Tiivistelm\u00e4<\/strong><\/p>\n\n\n\n *Palvelu tarjoaa yhteyden psykiatrian erikoisl\u00e4\u00e4k\u00e4riin.<\/p>\n\n\n\n *Ensisijaisena tarkoituksena on nimet\u00e4 asiakkaan oireiden syyt ja\netsi\u00e4 konkreettisia ratkaisuja ongelmiin.<\/p>\n\n\n\n *Yhteydenpito tapahtuu videopuhelun, puhelimen, s\u00e4hk\u00f6postin tai\nchatin v\u00e4lityksell\u00e4.<\/p>\n\n\n\n *L\u00e4\u00e4kkeiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4minen tapahtuu Suomessa s\u00e4hk\u00f6isell\u00e4\nreseptill\u00e4. Muualla Euroopan Unionin alueella k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n\neurooppalaista l\u00e4\u00e4kem\u00e4\u00e4r\u00e4yst\u00e4 olettaen, ett\u00e4 se voidaan\ntoimittaa potilaalle tietoturvallisesti.<\/p>\n\n\n\n * Tiettyj\u00e4 rauhoittavia ja unil\u00e4\u00e4kkeit\u00e4 ei m\u00e4\u00e4r\u00e4t\u00e4 palvelun kautta. ADHD:n hoitoon k\u00e4ytett\u00e4vi\u00e4 stimulantteja ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n m\u00e4\u00e4r\u00e4t\u00e4. (kts. yst. tarkemmin kohta 1).<\/p>\n\n\n\n *Maksu suoritetaan palvelutapahtuman j\u00e4lkeen. Asiakas saa laskun s\u00e4hk\u00f6postitse. Vastaanottopalkkiot on esitetty hinnastossa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n *Palvelutapahtuman voi perua veloituksetta 24 tuntia ennen\npalvelutapahtuman alkua.<\/p>\n\n\n\n *Asiakasta koskevia tietoja saatetaan joutua v\u00e4litt\u00e4m\u00e4\u00e4n\nSuomen rajojen ulkopuolelle johtuen palvelun luonteesta ja\npalveluntarjoajan olinpaikasta.<\/p>\n\n\n\n *Palveluntarjoaja pit\u00e4\u00e4 eritt\u00e4in suurta huolta asiakkaan\nyksityisyydensuojasta ja asiakkaan henkil\u00f6- ja potilastietojen\nturvaamisesta.<\/p>\n\n\n\n 1 Yleist\u00e4 palvelusta<\/p>\n\n\n\n Nettipsykiatri-sivusto on terveyspalvelu, joka tarjoaa asiakkaalle yhteyden psykiatrian erikoisl\u00e4\u00e4k\u00e4riin. Palvelun tarkoituksen on ensisijaisesti tuottaa asiakkaalle konkreettinen hoitosuunnitelma ja tarjota asiakkaalle keinoja, joiden avulla h\u00e4n voi itse vaikuttaa olotilaansa. Palveluntarjoaja on itsen\u00e4inen ammatinharjoittaja (psykiatrian erikoisl\u00e4\u00e4k\u00e4ri Juha Lehti). Riippuen asiakkaan tarpeista palvelu on joko 1) henkil\u00f6kohtaista l\u00e4\u00e4ketieteellist\u00e4 hoitoa ja hoidon tarpeen arviointia (esim. univaikeuksista k\u00e4rsiv\u00e4n henkil\u00f6n haastattelua ja hoitoa) tai 2) yleisell\u00e4 tasolla tapahtuvaa neuvontaa terveyteen ja hyvinvointiin liittyen (esim. unih\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 k\u00e4rsiv\u00e4n potilaan l\u00e4heisen neuvontaa ja ohjausta siit\u00e4, miten h\u00e4n voi edesauttaa potilaan parantumista).<\/p>\n\n\n\n L\u00e4\u00e4kkeiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4minen tapahtuu Suomessa s\u00e4hk\u00f6isell\u00e4 reseptill\u00e4 (e-reseptill\u00e4) Mediresepti- ja Kanta.fi -palveluiden kautta. Tarvittaessa voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s puhelinresepti\u00e4 suoraan asiakkaan valitsemaan apteekkiin. Muualla Euroopan Unionin alueella k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n eurooppalaista l\u00e4\u00e4kem\u00e4\u00e4r\u00e4yst\u00e4 olettaen, ett\u00e4 se voidaan toimittaa potilaalle tietoturvallisesti.<\/p>\n\n\n\n Nettipsykiatripalvelussa tiettyj\u00e4 rauhoittavia l\u00e4\u00e4kkeit\u00e4 ja unil\u00e4\u00e4kkeit\u00e4 ei m\u00e4\u00e4r\u00e4t\u00e4 palvelun kautta. N\u00e4it\u00e4 l\u00e4\u00e4kkeit\u00e4 ovat mm. Xanor, Alprox, Insomin ja Dormicum. Ainoa poikkeus t\u00e4st\u00e4 s\u00e4\u00e4nn\u00f6st\u00e4 on bentsodiatsepiinien palkkiohoitomalli, joka edellytt\u00e4\u00e4 asiakkaalta huomattavaa kurinalaisuutta ja motivaatiota perimm\u00e4isten ongelmiensa ratkaisuun. ADHD:n hoitoon k\u00e4ytett\u00e4vi\u00e4 stimulantteja (metyylifenidaatti, deksamfetamiini, lisdeksamfetamiini) ei m\u00e4\u00e4r\u00e4t\u00e4 palvelussa miss\u00e4\u00e4n olosuhteissa.<\/p>\n\n\n\n Nettipsykiatri-sivusto tarjoaa terveyspalvelun lis\u00e4ksi my\u00f6s\nyleisen tason tietoja ja neuvoja terveyteen liittyviss\u00e4 asioissa.\nTietopankin neuvot ovat kaikkien katseltavissa maksuttomasti eiv\u00e4tk\u00e4\npalvelun k\u00e4ytt\u00f6ehdot ja tietosuojaperiaatteet koske niiden katselua\nolettaen ett\u00e4 Nettipsykiatri-sivustolla vierailu on asianmukaista.<\/p>\n\n\n\n 2 Palvelun k\u00e4ytt\u00f6<\/p>\n\n\n\n Palvelun k\u00e4ytt\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4 asiakkaalta t\u00e4ysi-ik\u00e4isyytt\u00e4 sek\u00e4 palveluun liittyvien k\u00e4ytt\u00f6ehtojen hyv\u00e4ksymist\u00e4. Mik\u00e4li asiakas ei hyv\u00e4ksy k\u00e4ytt\u00f6ehtoja, h\u00e4n ei voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palvelun mit\u00e4\u00e4n osia, joihin liittyy henkil\u00f6tietojen ja\/tai henkil\u00f6kohtaisten terveystietojen k\u00e4sittely\u00e4. Asiakkaan ei tule k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palvelua sellaisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, jossa palvelun k\u00e4ytt\u00f6 ei ole sallittua. Asiakas sitoutuu siihen, ett\u00e4 h\u00e4n ei anna ja\/tai yll\u00e4pid\u00e4 tahallaan virheellisi\u00e4 tai harhaanjohtavia tietoja palveluntarjoajan kanssa toimiessaan. Asiakkaan oletetaan omaavan riitt\u00e4v\u00e4t tiedot s\u00e4hk\u00f6isen reseptin toiminnasta ja s\u00e4hk\u00f6iseen reseptiin liittyvist\u00e4 kansallisista rekistereist\u00e4. Mik\u00e4li asiakas ei katso omaavansa riitt\u00e4v\u00e4\u00e4 tietoa s\u00e4hk\u00f6isest\u00e4 reseptist\u00e4 ja s\u00e4hk\u00f6iseen reseptiin liittyvist\u00e4 kansallisista rekistereist\u00e4, h\u00e4n ei voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palvelua silt\u00e4 osin kuin siihen liittyy henkil\u00f6tietojen ja\/tai henkil\u00f6kohtaisten terveystietojen k\u00e4sittely\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Asiakkaan k\u00e4ytt\u00e4miin tietoturvapalveluihin liittyv\u00e4t\nmahdolliset maksut j\u00e4\u00e4v\u00e4t asiakkaan maksettaviksi samoin kuin\nkaikki muutkin asiakkaalle koituvat palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n suorasti tai\nep\u00e4suorasti liittyv\u00e4t maksut, jotka saattavat aiheutua esim.\ntekstiviesteist\u00e4, puheluista tai muista s\u00e4hk\u00f6iseen viestint\u00e4\u00e4n\nliittyvist\u00e4 maksuista.<\/p>\n\n\n\n 3 Videopuheluyhteys, puhelinyhteys, matkapuhelinyhteys ja\ns\u00e4hk\u00f6postiviestint\u00e4<\/p>\n\n\n\n Palvelutapahtuma toteutetaan ensisijaisesti videopuhelun avulla. Palvelutapahtuman toteuttamiseen voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s puhelinsoittoa tai s\u00e4hk\u00f6postiviestint\u00e4\u00e4. Koska mik\u00e4\u00e4n suomalainen viranomainen tai asiantuntija ei ole toistaiseksi virallisesti m\u00e4\u00e4ritellyt, mitk\u00e4 videopuhelupalvelut ovat riitt\u00e4v\u00e4n turvallisia terveyspalvelujen tuottamiseen, palveluntarjoaja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 turvallisen videopuhelupalvelun mittapuuna sit\u00e4, onko videopuhelupalvelu yleisesti tai asiantuntija-arvion perusteella turvalliseksi arvioitu ja ilmoittaako videopuhelupalveluyritys mahdollistavansa Yhdysvaltojen terveydenhuollon tietoturvalain noudattamisen (HIPAA compliance). Kiinte\u00e4 puhelinyhteys, samoin kuin matkapuhelinyhteys ja tekstiviestien l\u00e4hett\u00e4minen katsotaan turvalliseksi tavaksi kommunikoida asiakkaan ja terveydenhuoltoyksik\u00f6n v\u00e4lill\u00e4. S\u00e4hk\u00f6postiviestinn\u00e4n edellytyksen\u00e4 on palveluntarjoajan SSL-tekniikalla suojattu s\u00e4hk\u00f6postiosoite, jollaista suositellaan my\u00f6s asiakkaalle. <\/p>\n\n\n\n Ensisijainen videopuhelupalvelu palveluntarjoajan ja asiakkaan v\u00e4lill\u00e4 on Doxy.me (Doxy.me<\/a>). Palvelu on turvalliseksi arvioitu ja se mahdollistaa Yhdysvaltojen terveydenhuollon tietoturvalain noudattamisen (HIPAA compliance). Lis\u00e4ksi Doxy.me on ilmainen. Tarvittaessa voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s mit\u00e4 tahansa muutakin videopuheluyhteytt\u00e4, mik\u00e4li se on k\u00e4ytt\u00f6kelpoinen ja sen tietoturvataso on riitt\u00e4v\u00e4n korkea. Asiakas saattaa Nettipsykiatri-palvelua k\u00e4ytt\u00e4\u00e4kseen joutua tekem\u00e4\u00e4n kahdenkeskisen sopimuksen videopuhelupalveluyrityksen kanssa, jolloin asiakkaalta odotetaan kyseisen sopimuksen noudattamista. Palvelutarjoaja (Nettipsykiatri) ei vastaa asiakkaan ja videopuhelupalveluyrityksen v\u00e4lisist\u00e4 ongelmista tai kuluista. Sama p\u00e4tee puhelinoperaattoreiden, teleoperaattoreiden, tekstiviestioperattoreiden, s\u00e4hk\u00f6postipalveluiden, internetyhteyspalveluiden, Mediresepti-palvelun, Kanta.fi-palvelun ja asiakkaan v\u00e4lisiin ongelmiin ja kuluihin.<\/p>\n\n\n\n 4 Palvelun maksaminen<\/p>\n\n\n\n Palveluntarjoaja laskuttaa asiakkaalta palvelun hinnan vastaanoton j\u00e4lkeen l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 laskun s\u00e4hk\u00f6postitse. Vastaanottopalkkio m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy palveluntarjoajan vastaanottoon k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4n ajan perusteella, joka on minimiss\u00e4\u00e4n 30 minuuttia. Vaikka asiakas ei k\u00e4ytt\u00e4isi kokonaan varaamaansa aikaa, vahimm\u00e4ismaksu m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy asiakkaan varaaman ajan perusteella. Mik\u00e4li palveluntarjoajan palvelutapahtumaan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4 aika ylitt\u00e4\u00e4 asiakkaan varaaman ajan, palveluntarjoaja on lis\u00e4ksi oikeutettu laskuttamaan asiakasta alkavalta 30 minuutilta sen mukaan, kuinka paljon aikaa on kulunut palvelutapahtumaan.<\/p>\n\n\n\n Lausunnot laskutetaan hinnaston mukaisesti. Palvelunarjoajalla on oikeus vaatia asiakasta maksamaan vastaanottopalkkio\/lausuntopalkkio ennen lausuntojen ja\/tai reseptien kirjoittamista. Vastaanottopalkkiot maksetaan aina etuk\u00e4teen ennen reseptien\/lausuntojen kirjoittamista l\u00e4\u00e4kevieroituksissa ja ns. palkkiohoitomallissa.<\/p>\n\n\n\n Siin\u00e4 tapauksessa, ett\u00e4 asiakas on perunut vastaanottok\u00e4ynnin asianmukaisella tavalla v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 24 tuntia ennen vastaanoton alkua, asiakasta ei veloiteta varauksesta. Jos asiakas peruuttaa palvelutapahtuman my\u00f6hemmin kuin 24 tuntia palvelutapahtuman alusta, palveluntarjoja veloittaa asiakkaalta 50-100 % alkuper\u00e4isest\u00e4 maksusta.<\/p>\n\n\n\n L\u00e4\u00e4k\u00e4rinpalkkiosta ei saa l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti Kela-korvauksia, koska hoitoa antava l\u00e4\u00e4k\u00e4ri saattaa olla palvelutapahtuman aikana EU-alueen ulkopuolella.<\/p>\n\n\n\n Palveluun liittyviss\u00e4 tietoliikenneongelmissa, jotka johtuvat p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti asiakkaasta tai h\u00e4nen laitteistaan (esim. rikkin\u00e4inen tietokone tai vanhentunut ohjelmisto) ja jotka johtavat palvelun keskeytymiseen, peruuntumiseen tai heikentyneeseen laatuun, palveluntarjoaja ei ole velvoitettu palauttamaan maksuja. Palveluun liittyviss\u00e4 tietoliikenneongelmissa, jotka johtuvat p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti palveluntarjoajasta ja johtavat merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4n palvelun laadun alenemiseen, palveluntarjoaja kompensoi asiakkaan kulut kohtuullisella tavalla, joka voi olla vastaanottoajan pident\u00e4minen ilman erillist\u00e4 maksua, ilmainen vastaanottok\u00e4ynti seuraavalla kerralla tai vastaanottopalkkion kohtuullistaminen silt\u00e4 osin kuin palvelu on j\u00e4\u00e4nyt kesken tai heikkolaatuiseksi. Tietoliikenneongelmissa, jotka ovat riippumattomia asiakkaasta ja palveluntarjoajasta (esim. teleoperaattorin tai serverin toimintah\u00e4iri\u00f6) ja jotka h\u00e4iritsev\u00e4t merkitt\u00e4v\u00e4sti palvelun toteuttamista, pyrit\u00e4\u00e4n maksun suhteen ensisijaisesti l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n molempia osapuolia tyydytt\u00e4v\u00e4 ratkaisu, mutta jos sellaista ei l\u00f6ydy, kulut puolitetaan asiakkaan ja palveluntarjoajan kesken (asiakas maksaa 50 % palvelusta). Lyhyet tietoliikennekatkokset ovat mahdollisia l\u00e4hes kaikessa s\u00e4hk\u00f6isess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4 ja lyhyiden tietoliikennekatkosten ei katsota merkitt\u00e4v\u00e4sti alentavan palvelun laatua olettaen, ett\u00e4 palvelutapahtuma pystyt\u00e4\u00e4n kokonaisuutena viem\u00e4\u00e4n l\u00e4pi tyydytt\u00e4v\u00e4sti.<\/p>\n\n\n\n Palveluntarjoaja ei ole vastuussa maksutapahtumaan mahdollisesti liittyvist\u00e4 ongelmista silt\u00e4 osin, kun ne johtuvat maksupalveluyrityksest\u00e4 ja\/tai asiakkaasta.<\/p>\n\n\n\n 5 Palveluntarjoajan olinpaikka ja informaation kulku<\/p>\n\n\n\n Nettipsykiatri-sivuston serveri sijaitsee Suomessa. Palveluntarjoaja oleskelee suuren osan vuodesta ulkomailla, joten l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti palvelu tai sen osia toimitetaan asiakkaalle ulkomailta k\u00e4sin. Maita, joihin tai joiden kautta informaatiota saatetaan v\u00e4litt\u00e4\u00e4, ovat Kanada, Yhdysvallat, Espanja ja Panama. Hyv\u00e4ksym\u00e4ll\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6ehdot asiakas antaa luvan henkil\u00f6- ja potilastietojensa siirtoon n\u00e4ihin maihin ja n\u00e4ist\u00e4 maista Nettipsykiatri-palvelun sis\u00e4ll\u00e4 ja Nettipsykiatri-palvelun mahdollistavien muiden palveluiden sis\u00e4ll\u00e4 (Mediresepti, Vello.fi, Kanta.fi, Doxy.me ja muut olennaisella tavalla hoidon mahdollistavat palvelut).<\/p>\n\n\n\n S\u00e4hk\u00f6isten reseptien kirjoittaminen tapahtuu Mediresepti- ja Kanta.fi-palveluiden kautta. Hyv\u00e4ksym\u00e4ll\u00e4 Nettipsykiatri-sivuston k\u00e4ytt\u00f6ehdot asiakas hyv\u00e4ksyy Kanta.fi-palveluiden k\u00e4ytt\u00f6ehdot ja sen, ett\u00e4 s\u00e4hk\u00f6isen reseptin kirjoittaminen tapahtuu Mediresepti-sivuston avulla. Lis\u00e4tietoa www.mediresepti<\/a>.fi ja www.kanta.fi<\/a>. <\/p>\n\n\n\n 6 Oikeudet<\/p>\n\n\n\n Kaikki sivuston ja sivuston sis\u00e4lt\u00e4m\u00e4n materiaalin oikeudet, omistusoikeudet, tekij\u00e4noikeudet, edut, patentit ja liikesalaisuudet kuuluvat palveluntarjoajalle. Asiakas tiedostaa, ett\u00e4 palvelun k\u00e4ytt\u00f6oikeus ei anna asiakkaalle edell\u00e4mainittuja oikeuksia. Kuka tahansa henkil\u00f6 voi lainata palvelun itsehoito-ohjeita sis\u00e4lt\u00e4m\u00e4n tietokannan sis\u00e4lt\u00e4mi\u00e4 tekstej\u00e4 laillisiin EI-KAUPALLISIIN tarkoituksiin olettaen ett\u00e4 tekstien l\u00e4hde mainitaan lainauksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Palveluntarjoaja pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 itsell\u00e4\u00e4n oikeuden ev\u00e4t\u00e4\ntietyiss\u00e4 tilanteissa asiakkaalta tai tietyst\u00e4 IP-osoitteesta\nk\u00e4ytt\u00f6oikeuden palveluun (esim. tietoturvaongelmat).<\/p>\n\n\n\n 7 Asiakkaasta ker\u00e4tt\u00e4v\u00e4t tiedot ja potilastiedot<\/p>\n\n\n\n Palveluntarjoaja ker\u00e4\u00e4 asiakkaasta riitt\u00e4v\u00e4sti tietoa, jotta t\u00e4m\u00e4n tiedon avulla voidaan muodostaa asiakkaan hyvinvointia tukeva hoitosuunnitelma. Asiakkaasta ker\u00e4tty tietoa s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n ja k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n huolellisesti kulloinkin sovellettavan lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n ja muiden s\u00e4\u00e4d\u00f6sten mukaisesti. Terveydenhuollon toimintayksik\u00f6lle lain mukaan pakollisia ker\u00e4tt\u00e4vi\u00e4 tietoja asiakkaasta ovat nimi, syntym\u00e4aika, henkil\u00f6tunnus ja yhteystiedot. 8 Tietosuojaperiaatteet<\/p>\n\n\n\n Asiakkaan tulee olla tietoinen siit\u00e4, ett\u00e4 palvelussa\nk\u00e4sitell\u00e4\u00e4n h\u00e4nen terveyteens\u00e4 liittyvi\u00e4 tietoja. N\u00e4m\u00e4 tiedot\neiv\u00e4t kuulu kenelle tahansa. On sek\u00e4 asiakkaan ett\u00e4\npalveluntarjoajan etu, ett\u00e4 kaikkia asiakasta koskevia tietoja\nvarjellaan hyvin tarkasti. Vaikka terveyteen liittyvien tietojen\nsuojaaminen saattaisi tuntua asiakkaasta v\u00e4h\u00e4p\u00e4t\u00f6iselt\u00e4 seikalta\npalvelun k\u00e4yt\u00f6n aikana, kyseisten tietojen suojaaminen saattaa\nmy\u00f6hemmin olla asiakkaalle t\u00e4rke\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Asiakkaan tulee huolehtia omalta osaltaan korkeatasoisen tietoturvan yll\u00e4pidosta ja henkil\u00f6tietojensa asianmukaisesta suojaamisesta. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 tietokoneelta tai muulta laitteelta, jonka virus- ja haittaohjelmien torjunnasta on huolehdittu riitt\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tavalla. Julkisten\/yleisten tietokoneiden tai muiden julkisten laitteiden k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 ei suositella ja ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n asiakkaan tulee tarkkaan harkita, keit\u00e4 henkil\u00f6it\u00e4 on tilassa, jossa asiakas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palvelua. Asiakkaan on hyv\u00e4 pit\u00e4\u00e4 mieless\u00e4 nyrkkis\u00e4\u00e4nt\u00f6:\u201d\u00c4l\u00e4 k\u00e4yt\u00e4 palvelua sellaisen henkil\u00f6n l\u00e4sn\u00e4ollessa, jota et ottaisi mukaan psykiatrin vastaanotolle\u201d. Korkeatasoisen tietoturvan s\u00e4ilyminen s\u00e4hk\u00f6postiviestinn\u00e4ss\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 palveluntarjoajalta SSL-tekniikalla salattua s\u00e4hk\u00f6postiosoitetta (jota palvelutarjoja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4), mutta vastaavanlaista s\u00e4hk\u00f6postiosoitetta suositellaan my\u00f6s asiakkaalle, vaikka laki ei sit\u00e4 asiakkaalta vaadikaan. <\/p>\n\n\n\n Yleiset periaatteet asiakasta koskevien tiedon s\u00e4ilytt\u00e4misess\u00e4\nja k\u00e4sittelyss\u00e4 ovat:<\/p>\n\n\n\n 9 Ep\u00e4asiallinen toiminta<\/p>\n\n\n\n Asiakas sitoutuu siihen, ett\u00e4 h\u00e4n ei k\u00e4yt\u00e4 palvelua tai sen\nosia tai palveluun kytkeytyvi\u00e4 muita mahdollisia sivustoja tai\npalveluita ep\u00e4asiallisella tavalla eik\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n rohkaise muita\nsellaiseen toimintaan. Ep\u00e4asiallista toiminnalla tarkoitetaan: 1)\ninternet-sivuston tai sen osien laitonta k\u00e4ytt\u00f6\u00e4, 2) laittoman,\nsiveett\u00f6m\u00e4n, halventavan, loukkaavan tai v\u00e4\u00e4rennetyn\ninformaation\/sis\u00e4ll\u00f6n v\u00e4litt\u00e4mist\u00e4 tai sy\u00f6tt\u00e4mist\u00e4, 3)\nviruksen, haittaohjelman tai muun vahingollisen ohjelman\/koodin\nlevitt\u00e4mist\u00e4 tai v\u00e4litt\u00e4mist\u00e4, 4) palvelun tai sen osien\nkopioimista, muokkaamista tai manipuloimista, 5) palvelun tai sen\nosien h\u00e4irik\u00f6inti\u00e4 tai sen toiminnan est\u00e4mist\u00e4, 6) virheellisen\ntiedon levitt\u00e4mist\u00e4 palvelusta tai sen osista tai siihen\nkytkeytyvist\u00e4 sivustoista, palveluista, henkil\u00f6ist\u00e4 tai\norganisaatioista, 7) videopuheluiden, puheluiden tai muun viestinn\u00e4n\ntallentamista ja esitt\u00e4mist\u00e4 ilman palveluntarjoajan lupaa. Mik\u00e4li\nasiakas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palvelua tai sen osia tai siihen kytkeytyvi\u00e4\nmuita sivustoja tai palveluita ep\u00e4asiallisella tavalla, asiakas\nkorvaa palveluntarjoajalle asiakkaan ep\u00e4asiallisesta toiminnasta\naiheutuvat suorat ja ep\u00e4suorat kulut ja\/tai vahingot.<\/p>\n\n\n\n Palvelun k\u00e4ytt\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4 asiakkaalta riitt\u00e4v\u00e4\u00e4\nyhteisty\u00f6kyky\u00e4. L\u00e4\u00e4k\u00e4rin tekem\u00e4t suunnitelmat, johtop\u00e4\u00e4t\u00f6kset,\nneuvot ja suositukset tehd\u00e4\u00e4n k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevan tiedon\nperusteella. Asiakkaan antama riitt\u00e4m\u00e4t\u00f6n tai v\u00e4\u00e4r\u00e4 tieto\nsaattaa johtaa v\u00e4\u00e4riin johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin. Asiakkaan tulee\ntiedostaa, ett\u00e4 vaikka palvelussa pyrit\u00e4\u00e4n vilpitt\u00f6m\u00e4sti\ntuottamaan asiakkaalle korkealaatuinen ja tarkka hoitosuunnitelma ja\ntarjoamaan korkealaatuista hoitoa, palvelussa tehtyihin\nsuunnitelmiin, johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin, neuvoihin ja suosituksiin saattaa\nliitty\u00e4 virhel\u00e4hteit\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 10 Sovellettava laki<\/p>\n\n\n\n Palveluun sovelletaan Suomen lakia, poislukien lainvalintaa koskevat s\u00e4\u00e4d\u00f6kset. Palveluun liittyv\u00e4t riidat pyrit\u00e4\u00e4n ensisijaisesti ratkaisemaan sovittelemalla, mutta tarvittaessa ne ratkaistaan Keski-Uudenmaan k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeudessa. Asiakas voi tehd\u00e4 valituksen tai kantelun saamastaan palvelusta ja kohtelusta Nettipsykiatri-sivustolta l\u00f6ytyv\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen tai h\u00e4n voi osoittaa valituksen asianmukaiselle viranomaiselle. Potilasvahinkolakia (585\/1986 muutoksineen) sovelletaan siin\u00e4 m\u00e4\u00e4rin kuin mahdollista. Potilasvahinkolakia ei voida soveltaa tilanteissa, joissa palveluntarjoaja ei ole Suomessa. Asiakkaalla on oikeus tiedustella palveluntarjoajan olinpaikkaa ja saada asiasta selvyys s\u00e4hk\u00f6postitse ennen palvelutapahtumaa.<\/p>\n\n\n\n 11 Muutokset<\/p>\n\n\n\n Palvelutarjoaja varaa itselleen mahdollisuuden muuttaa\nk\u00e4ytt\u00f6ehtoja ja\/tai lopettaa palvelun tai sen osia ilman\nennakkoilmoitusta. T\u00e4ll\u00f6in aiemmat k\u00e4ytt\u00f6ehdot sitovat asiakasta\nja palveluntarjoajaa siin\u00e4 m\u00e4\u00e4rin kuin niit\u00e4 ei ole muutettu.<\/p>\n\n\n\n Liite 1.<\/p>\n\n\n\n TIETOSUOJASELOSTE<\/p>\n\n\n\n Tietosuojaseloste potilastietojen\nker\u00e4\u00e4misest\u00e4, k\u00e4sittelyst\u00e4 ja s\u00e4ilytt\u00e4misest\u00e4<\/p>\n\n\n\n P\u00e4ivitetty 13.12.2024 Tiivistelm\u00e4 *Palvelu tarjoaa yhteyden psykiatrian erikoisl\u00e4\u00e4k\u00e4riin. *Ensisijaisena tarkoituksena on nimet\u00e4 asiakkaan oireiden syyt ja etsi\u00e4 konkreettisia ratkaisuja ongelmiin. *Yhteydenpito tapahtuu videopuhelun, puhelimen, s\u00e4hk\u00f6postin tai chatin v\u00e4lityksell\u00e4. *L\u00e4\u00e4kkeiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4minen tapahtuu Suomessa s\u00e4hk\u00f6isell\u00e4 reseptill\u00e4. Muualla Euroopan Unionin alueella k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n eurooppalaista l\u00e4\u00e4kem\u00e4\u00e4r\u00e4yst\u00e4 olettaen, ett\u00e4 se voidaan toimittaa potilaalle tietoturvallisesti. * Tiettyj\u00e4 rauhoittavia ja unil\u00e4\u00e4kkeit\u00e4 ei m\u00e4\u00e4r\u00e4t\u00e4…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.nettipsykiatri.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.nettipsykiatri.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.nettipsykiatri.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.nettipsykiatri.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.nettipsykiatri.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12"}],"version-history":[{"count":28,"href":"http:\/\/www.nettipsykiatri.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":408,"href":"http:\/\/www.nettipsykiatri.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/408"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.nettipsykiatri.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Nettipsykiatri-palvelun sairauskertomustiedot tallennetaan Vello.fi-sairauskertomukseen ja Kanta.fi-tietokantaan 1.1.2025 alkaen. Mik\u00e4li potilas ei hyv\u00e4ksy tietojensa tallentamista Kanta.fi-tietokantaan, tulee potilaan ilmoittaa siit\u00e4 ajanvarauksen yhteydess\u00e4 tai viimeist\u00e4\u00e4n palvelutapahtuman aikana, jolloin sairauskertomustiedot tallennetaan ainoastaan Vello.fi-tietokantaan mutta ei Kanta.fi-tietokantaan.
Asianmukainen l\u00e4\u00e4ketieteellinen hoito edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 l\u00e4\u00e4k\u00e4ri pystyy perehtym\u00e4\u00e4n potilaan sairauskertomukseen. L\u00e4ht\u00f6kohtaisesti Palveluntarjoajalla on oikeus perehty\u00e4 asiakkaan potilaskertomukseen Kanta-arkiston kautta hoidon aikana sen j\u00e4lkeen, kun ajanvaraus on tehty.<\/p>\n\n\n\n
Ennen palvelutapahtumaa palveluntarjoajan voi olla tarpeellista perehty\u00e4 potilaan aikaisempiin potilastietoihin Kanta-arkiston kautta. Palvelun tietosuoja-asiat on tarkemmin esitelty luvussa 8 sek\u00e4 potilastietorekisterin tietosuojaselosteen yhteydess\u00e4 (kts. j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4).<\/p>\n\n\n\n\n
\n